תן למי שמעולם לא קנה באינטרנט לירוק את האבן הראשונה.

וכן, זה תקף גם לאותה תקופה שהזמנת את החלק המרכזי לדוד שלך. בין אם זה התיק הנפלא הזה שעולה כל כך הרבה יותר בחנות או זוג הנעליים הזה שלא ניתן למצוא בשום מקום, אפילו לא במילאנו, כולם נתקלים במוקדם או במאוחר בעולם המסחר האלקטרוני ו - תנו לנו לומר לכם - הם מקבלים טעם מכור. יכול לקרות שאנחנו נשארים קורבנות של ספק, אבל היום יותר מתמיד אנשים פונים לאינטרנט כדי לבצע את הרכישות שלהם.

הנתונים מדברים בעד עצמם: הצמיחה של מסחר אלקטרוני B2C באיטליה עולה מדי שנה יותר ויותר, גם אם נישאר קצת יותר מדי מאחורי שאר מדינות אירופה. עם זאת, אנו מתרחבים, וכאיטלקים המגזרים המתפתחים במהירות הם אלו שאנו יכולים לדמיין: ביגוד, יופי וריהוט.

קניות מקוונות לפי האיטלקים

2019: שווי הקניות המקוונות עד כה השנה מסתכם ב-31,6 מיליארד אירו, עם 15% יותר מאשר ב-2018. מספרים שעושים לך את הראש, מוערך על ידי בית הספר לניהול של הפוליטכניק במילאנו ועל ידי Netcomm. במקום הראשון של הפודיום יש באופן טבעי מגזר הביגוד, עם שיעור חדירה של 9% שאין שני לו. צרכני דיגיטל איטלקיים הם מבוגרים בין בני 35 ו-44, אחריו מקרוב קבוצת הגיל מ-25 עד 34. לפי מה שנאמר על ידי אלסנדרו פרגו, המנהל המדעי של מצפה הכוכבים החדשנות הדיגיטלית של הפוליטכני: «עשרים שנה לאחר המחקר הראשון שפורסם על ידי המצפה, המסחר האלקטרוני הפך ללא ספק לתופעה של חשיבות מוחלטת: ערוץ עדיפות ליחסים עם לקוחות באמצעות פיתוח שירותי אד-הוק והשקעות ענק בלוגיסטיקה, IT ותשתיות רשת".

האיטלקים קונים בגדים, והם עושים את זה בעיקר משלהם סמארטפונים או מכשירים ניידים - שבשנת 2018 הפך לערוץ ההתייחסות ליצירת ביקוש B2C eCommerce. מסתבר גם שאנשים רבים לא קונים רק לעצמם, אלא גם למי שלא סומך מספיק על התקשורת כדי לרצות להזין את פרטי האשראי האישיים שלהם. בקיצור, שוק המסחר האלקטרוני נוגע לכולם, ויהפוך לשולט יותר ויותר בחיי היומיום שלנו.

למה לקנות באינטרנט?

נראית כמו שאלה ברורה, אבל נראית המשבר שחצה את תחום הביגוד, זה בכלל לא. יותר ויותר חנויות פיזיות נסגרות ומפנות מקום לחנויות מקוונות - הרבה יותר זול מבחינת תחזוקה. קניית סוודר יפה מהספה בבית היא בהחלט מתגמלת מאוד, במיוחד בגלל שהיא מאפשרת לספק "צורך" מבלי להתלבש, לקחת את האוטו, ללכת לקניון, להתחמק מילדים מייללים ואולי להגיע לחנות כדי גלה שהמידה שלך אזלה מהמלאי. כוחה של הרשת הוא של לחדור דרך הרשתות החברתיות, או ערוצי פרסום שאנו מכניסים מרצון לחיינו, ומאפשרים להם להשפיע עלינו בצורה כלשהי. כמה פעמים השתכנענו לבצע רכישה על ידי הפוסט היפה הזה באינסטגרם?

הליבה של פעילות חדירה זו היא אפוא א עסק מתמקד בהתאמה אישית של ניווט ועל הקלת תהליך הקנייה לא רק מתי שאתה רוצה, אלא גם איפה שאתה רוצה. בואו נחשוב, למשל, על אמזון, שעיצבה אלגוריתם המסוגל לעצב פריטי לבוש על סמך איסוף נתונים, העדפות, תמונות, טקסטים וצלילים. זה נראה כמו משהו ששייך לעתיד, אבל זה כבר חלק מהחוויה היומיומית שלנו. ולאן מגיע המרכיב האנושי בכל זה? המשפט הוא שלך.