עתיד המדיה החברתית בין הזדמנויות וסכנות...

מה יהיה עתיד הרשתות החברתיות? בין הזדמנויות עסקיות וסיכונים מהותיים, אנו מנתחים תרחישים ומגמות עתידיות

בדיוק כשעמדנו לסיים את כתיבת מחזור הכתבות הזה, הגיעה עוד ידיעה עצובה הקשורה לפעילותם של צעירים ברשתות החברתיות. ילדה בת 10 המתגוררת בפלרמו היא הייתה מתה מחנק בעקבות "אתגר" שבוצע בטיק טוק. זה לא המקרה הראשון, והכל מרמז שזה לא יהיה האחרון. למרבה הצער, גם הרשתות החברתיות הפכו לזה: לוח התהודה של אי-נחת נוער נרחבת, שמתחילה כבר בגיל צעיר, עוד לפני גיל ההתבגרות. הסיבות הן רבות וחוצות, ואין זה מתפקידנו להסתכן בחקירות חברתיות. מה שבטוח הוא שהמרכיב המטריד הזה שמניחות המדיה החברתית בתקופה האחרונה נועד להימשך גם בעתיד. באופן דומה, אנחנו כבר יכולים ללכת רחוק מדי ולקבוע שלצד הסכנות, הרשתות החברתיות ימשיכו כך לספק כלים שיווקיים בעלי ערך לעסקים קטנים וגדולים, כמו גם לאנשי מקצוע ויזמים בודדים.

ואולי מתוך הדואליזם הזה עלינו להתחיל לחשוב על מהות המדיה החברתית וההתפתחות שלהן. אז בואו ננסה לתקן כמה נקודות קבועות בהתבסס על השתקפויות של כמה מהמומחים המובילים במגזר.

• המשחק יתקיים בקהילה

לפי האיטלקי פרנץ רוסו, תכונות המדיה החברתיות זהות כעת בכל מקום. פוסטים פשוטים, סיפורים, סרטונים חיים, פרסום... מה ישתנה בעתיד - וכבר משתנה עכשיו - לכן זה יהיה משקלה של הקהילה che frequenta quel social media. Più generalista e trasversale sulla statunitense Facebook, più giovane sulla cinese Tik Tok, più professionale su LinkedIn e così via. Questa tendenza, secondo Franz e secondo altri, finirà per accentuarsi nei prossimi anni, determinando le mosse dei business e delle imprese che sfruttano i social come asset strategico (עיין במאמר הקודם שלנו).

• היפוך מגמה אפשרי

מומחית שיווק ותקשורת מזון ולנטינה לנזה צופה, כמו רבים אחרים, ריפלוקס מהבולמוס הנוכחי של המדיה החברתית. נראה כי משתמשים, במיוחד אלה שמשתמשים במדיה החברתית מאז הקמתה, מראים סימנים ראשונים של עייפות. לכן יכול להיות היפוך מגמה, שיסמן חזרה לחברתיות לא מקוונת, אולי הודות לרשתות חברתיות ספציפיות. דוגמה לכך יכולה להיות שׂרוֹך, מדיה חברתית של אירועים בשלבי פיתוח על ידי לא אחר מאשר צוות Google. המטרה? להקל על החברותיות של אנשים על בסיס אותם תחומי עניין, קרבה ופרמטרים אחרים.

• יותר כוח למשפיענים (עד נקודה מסוימת)

משפיענים יכולים גם לשנות את גורל המדיה החברתית. היום הם נחשבים באותה רמה כמו אנשי ציבור, אבל מחר הם יכולים להיות משפיעים כמו כוכבי הוליווד. זה יגרום להתמוטטות של הפרדיגמות שכולנו מכירים היום: הטלוויזיה והקולנוע יראו את הופעת הפנים שנקבעו בפייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב וכן הלאה, אותו הדבר לגבי פרסומות ברדיו, בעיתונים ובמקומות אחרים. השינוי כבר בעיצומו, אבל הוא יכול לקבל ממדים שקשה לדמיין: קצת כמו מה שקרה עם השחקנים המועמדים לפוליטיקה, בקרוב יכולים להיות יוטיוברים ואינסטגרם.

שעות רבות באינסטגרם כן, אבל הן "לא חשובות"

שאלת הפרטיות הבלתי פתורה ברשתות החברתיות

לצד ההפתעות שהעתיד צופן לנו, יש בעיות שעדיין נראות קשות לפתרון. האחת, הידועה והנדונה ביותר, היא הפרטיות, עליה דנו בהרחבה בפרק השלישי של תרגיל זה (פרטיות בעידן השיתוף ההמוני). למרות שאנחנו עדיין לא יודעים מה יהיה עם הנתונים שלנו - בחלקם אנחנו אפילו לא יודעים היום - אנחנו יכולים לומר שהישרדות של המדיה החברתית תהיה קשורה ליכולת שלהם לכבד את הנתונים האישיים של המשתמשים, להגן על החלשים ביותר מבריונות ברשת, אתגרים קיצוניים, פיתויים ומה יותר גרוע ברשת. ההצלחה המיידית של סיגנל הייתה סמלית, לא מדיה חברתית אמיתית (עדיין?), אלא יריבה ראויה של WhatsApp, שביססה את עלייתה על קונספט ברור מאוד: דברו פנויים. במילים אחרות: דבר בחופשיות. בעמוד הבית של האתר הרשמי נכתב בסלוגן באותיות גדולות:

אמור "שלום" לחוויית הודעות אחרת. התמקדות בלתי צפויה בפרטיות, בשילוב עם כל התכונות שאתה מצפה לה.

(ברוכים הבאים לחוויית שיחה אחרת. תגלו התמקדות מקורית בפרטיות, מועשרת בכל התכונות להן אתם מצפים)

מסר, כמו גם אתגר, המסוגלים להניח את היסודות לאחד מהפכה חברתית בממדים אפיים. במקרה, צוקרברג עצמו הכריז שפייסבוק תהיה מדיה חברתית ממוקדת פרטיות, כלומר מתמקדת בפרטיות המשתמש. לשונות רעות יכולות לקחת את ההכרזה (מ-2019) כפשוטו, אבל יש מי שמקווה שזה האות להגנה גדולה יותר ואמיתית יותר על מידע. בעודנו מחכים לגלות כיצד זה יסתיים, אנו ב-Innovando יכולים להזמין רק את חברי הקוראים שלנו לעקוב אחר הדפים החברתיים ב- פייסבוק, טויטר e לינקדין. תמצא כל חודש מאמרים וחומר למחשבה על עולם הרשת, עולם שבין עליות ומורדות ממשיך וימשיך להתנות את חיינו ואת עבודתנו. תודה לכולכם על האמון שאתם נותנים בנו. לא משנה מה התוכניות שלך, אנו מאחלים לך הצלחה רבה!

מדיה חברתית בחיי היום: מהפרטי לפוליטי